Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://profi-dent-center.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и пользующихся услугами зубоврачебного центра.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на требованиях законодательства Российской Федерации в области здравоохранения и защиты прав потребителей.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, запись на прием или при непосредственном посещении клиники.

Обработка данных осуществляется Оператором в следующих целях:

1. Организация записи пациента на прием к специалистам стоматологического профиля и координация графика посещений.
2. Обеспечение качественного оказания медицинских услуг, включая составление плана лечения и ведение медицинской карты.
3. Связь с пользователем для подтверждения записи, информирования о переносе визита или уведомления о готовности результатов анализов/рентгеновских снимков.
4. Повышение качества обслуживания клиентов путем анализа запросов и отзывов, поступающих через сайт.
5. Рассылка информационных материалов о новинках стоматологии, акциях и специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту https://profi-dent-center.ru.
4. Специальные категории данных: сведения о состоянии здоровья, аллергических реакциях и истории перенесенных заболеваний (обрабатываются исключительно в медицинских целях в соответствии с законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

3. Правовые основания и принципы обработки

Оператор осуществляет обработку данных на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, выраженное путем заполнения формы на сайте или подписания бумажного документа в клинике.
2. Необходимость исполнения договора об оказании платных медицинских услуг.
3. Требования законодательства РФ в части ведения медицинской документации.

Обработка данных строится на принципах законности, прозрачности и минимализма: Оператор не запрашивает информацию, которая не требуется для достижения указанных выше целей.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Владелец сайта обязуется обеспечивать конфиденциальность информации и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

Действия по обработке могут включать в себя:

1. Сбор и систематизацию сведений.
2. Хранение в электронном или бумажном виде.
3. Уточнение (актуализацию) данных при изменении контактной информации пациента.
4. Удаление данных по истечении срока их хранения или по требованию субъекта.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие пользователя на передачу информации конкретному лицу.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов в рамках исполнения требований законодательства РФ.
3. Передача данных в специализированные лаборатории или диагностические центры для проведения необходимых обследований пациента.
4. Взаимодействие со страховыми компаниями в рамках программ ОМС или ДМС.

6. Сроки хранения информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем. Сроки хранения медицинской документации определяются внутренними регламентами клиники и требованиями Министерства здравоохранения РФ.

По достижении целей обработки или при получении требования об удалении, данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность восстановления связи между данными и конкретным лицом.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://profi-dent-center.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Требовать прекращения рассылки рекламных материалов.

8. Защита данных и файлы cookie

Для защиты информации Оператор использует современные методы шифрования и ограниченный доступ сотрудников к базам данных. Сайт использует файлы cookie для анализа трафика и персонализации пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Использование ресурса https://profi-dent-center.ru и отправка любых форм связи означает, что пользователь ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных.